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경 제 - [100호] 현금없는 사회로의 진행
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충남대학교 경상대학 편집부 북소리

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현금 없는 사회로의 진행

꼼꼼한 대안의 필요성 강조

 


 지난 4월 23일 대표적인 커피 브랜드 스타벅스는 ‘현금 없는 매장’ 3곳을 시범 운영하기 시작했다. 이 매장들은 현금 대신 신용카드, 모바일 결제, 전용 카드 등의 결제를 유도하는데, 시범 운영을 하는 동안 현금 결제 비중을 무려 0.2%까지 감소시키기도 했다. 현재는 매장 수가 늘어나 서울·경기·부산·대전·대구·광주 등에서 총 103개의 ‘현금 없는 매장’을 운영하고 있다. 한편 유통업계에선 이마트 에브리데이가 애플리케이션을 통한 결제와 무인 계산대만을 사용하는 ‘스마트 점포’를 서울 강남구 삼성동에 오픈하기도 했다. 당장 우리 주변의 대형마트나 패스트푸드점에서도, 학생생활관에 자리한 이마트24 편의점에서도 현금이 필요 없는 무인 계산대를 활발히 이용하는 모습을 볼 수 있다.

 이러한 현상은 결제 시장의 변화에 발맞춰가는 과정이라고 생각할 수 있다. 여기에서 변화란, 카드사가 제공하는 혜택과 짧은 결제 대기시간 등 기존에 존재했던 신용카드의 장점에 더해진 모바일 결제시장의 대폭 성장으로 인한 현금 결제 시장의 축소를 말한다. 위에 예시로 든 스타벅스 커피 코리아에서는 전체 매장의 평균 현금 결제 비율도 7% 정도라고 밝혔고, GS리테일이 발표한 GS25 편의점의 현금 결제 비중도 2015년 53.9%에서 올해 상반기엔 35.7%까지 떨어졌다. 한국은행이 발표한  '2017년 지급 수단 이용 행태 조사 결과'에선, 결제 수단 이용 비율이 신용카드는 57.9%인 데에 비해 현금은 13.6%에 그쳤고, 20·30대의 현금 선호 비율도 각각 8.3%, 5.1%로 낮았다.

 현금이 사라져 가는 결제 시장엔 여러 장점이 있다. 지하경제 양성화를 통한 세원 발굴과 화폐 발행 비용의 감소, 그리고 모든 자산을 기록으로 보관하기 때문에 이를 이용하여 각종 정책의 실효성을 키울 수 있을 것이란 전망도 있다. 그와 반대로 우려되는 점도 적지 않은데, 금융 취약 계층의 소외와 전자 거래를 대상으로 한 온라인 범죄 등이 있고, 일각에서는 현금이 아닌 수단의 사용은 소비에 대한 체감이 적어 과소비로 이어질 수 있다는 점도 지적하고 있다.

 ‘현금 없는 사회’는 세계적인 키워드다. 가장 대표적인 나라인 스웨덴은 현금 사용률이 약 1%밖에 되지 않고, 중국이나 케냐 등도 전자결제가 활성화되어 있다. 이러한 추세를 무분별하게 따라가야 한다는 것은 아니다. 다만 하나의 현상이 세계적, 보편적으로 받아들여진다면, 그것의 장점이 단점을 덮을 수 있을 정도로 크다는 것을 방증한다고 할 수 있다. 이 현상을 적절히 받아들이기 위해선 예상되는 문제점에 대한 대책이 필수적이다. 예를 들면, 특정 계층의 소외를 최소화하기 위한 맞춤 서비스 개발과 편의성 증진, 온라인 범죄 예방을 위해 안전성을 극대화한 점진적인 기술의 도입 등의 방법이 있다. 눈을 가리고 달리기보다 신중한 발걸음을 내디뎌야 더욱 발전된 거래 활동을 성숙한 모습으로 받아들일 수 있을 것이다.

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