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특집 기사 - [94호]공공요금문제 일파만파
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충남대학교 경상대학 편집부 북소리

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공공요금문제 일파만파

일당 천의 행정업무 곤혹

 

12동과 13동은 2BTL로 공공요금을 납부하는 동이다. 그런데 공공요금과 관련된 몇 가지 사항들이 학생들로부터 문제 제기를 받고 있다.

이곳에 거주하는 학생들 대다수는 실사용액보다 더 많은 공공요금을 내고 있다는 것에 대해 의문을 제기했다. 또한, 꾸준히 공공요금을 납부하고 있는 학생들이 있지만 그렇지 않은 학생들이 존재한다는 사실이 대두되었고, 그들 사이에서 발생한 갈등으로 인해 공공요금에 대한 관심이 더욱 불거졌다. 이에 대한 학교 측의 의견을 들어보기 위해 2BTL 관리소장에게 인터뷰를 요청하였다.

학생들이 제기한 공공요금 기준 선정에 대해서 해당 관리인은 "거주자 750(12, 13, 의대)의 요구를 다 들어줄 수 없어 전년도 청구요금의 90% 수준으로 측정한다. , 금액을 낮은 순으로 나열했을 때 90% 수준에 있는 요금을 기준으로 산정하는 것이다. 이후 요금 정산 시 기준 금액 미만을 사용한 거주자들에겐 환불해주고, 그 반대의 경우 초과금액을 추가로 청구한다."라고 대답했다.

공공요금 미납에 대한 학생들 사이의 갈등에 대해 기숙사 관리인은 어려움을 토로했다. 또한, 인터뷰 중 단순히 요금미납문제 해결이 아닌 보다 근본적인 문제개선이 필요함을 알 수 있었다. 관리인은 "룸메이트끼리 암묵적으로 번갈아 가며 내는 경우가 있기 때문이다."라고 답했다. 개인당 2만 원씩, 4만 원이 2인실의 요금으로 부과된 경우를 예로 들자. 한 사람이 4만 원을 내면 해당 호실은 정상납부된 것으로 처리되는데, 상대방에게 알려주지 않으면 그 사실을 알지 못한 채 공공요금을 내지 않고도 생활할 수 있다고 한 말이 와전되어 갈등이 생길 수 있었다.

이는 학생들이 정산 방식을 숙지하지 못하고 있으며, 납부에 대한 충분한 공지가 이루어지지 않고 있다는 것이다. 실제로 납부 시기가 다가오면 현관과 엘리베이터에 붙어있는 공지문이나 문자로 오는 공지를 보고 내는데, 공지문자도 한 번 오는 것에 그친다. 붙어있는 공지 또한 직인도 없이 계좌번호와 담당자 전화번호 정도만이 기재 되어 있어 악의적으로 이용할 수 있을 정도로 허술하다.

기숙사 관리 측에서는 이러한 현황을 일찍이 파악하여서 학생들의 불편사항을 받아들여 20162학기부터는 납부방식을 바꾸었다고 말하였다. 앞서 공공요금 납부 형식은 지난 1학기부터 두 차례 변화가 있었다. 선사용 후납부 방식이었던 작년과 달리 20161학기 공공요금은 선납부 후사용 방식으로 바뀌었고, 이 방식 또한 불만이 제기되어 2016학년 2학기부터 보증금 제도를 시행한 것이다. 보증금 제도는 학기 초 13동의 경우 1인실 10만 원, 2인실 1인당 7만 원씩 보증금을 걷고 달마다 공공요금을 낸다. , 공공요금을 기한 내에 납부하지 않을 시 연체료가 부과되며, 호실 물건 파손 시의 비용도 보증금에서 빠지게 된다. 보증금 책정 기준은 11월부터 종강일까지의 평균 공공요금이다. 종강일이 다가오면 돈을 내지 않고 퇴사하는 학생들이 많아져 이를 기준으로 삼은 것이다.

그러나 납부 형식의 변화 이면에는 또 다른 이유가 존재했다. 현재 700여 명이 넘는 2BTL동의 관리책임자는 단 한 사람이다. 2BTL협상 시 경비절감으로 빠진 경비, 경리의 임무를 총 관리로서 모두 책임지고 있었다. 혼자서 오류가 없도록 확인하며 일을 하다 보니 일 처리가 늦어지고, 따라서 좀 더 관리가 편리한 방식으로 바뀐 것이다.

공공요금에 대한 문제를 해결하기 위해서는 학교뿐만 아니라 학생들의 도움도 필요하다. 학교 측은 이런 어려움을 인지하고 인력을 늘려야 할 것이다. 또한 학생들 역시 행정상의 처리가 수월해지기 위해서, 자신의 권리를 챙기기 위해서 납부기한을 잘 지키는 자세가 필요하다.

이채은, 정현아 기자

skc1572@naver.com

hasonia7@naver.com

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