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경 제 - [92호] 계좌 이동제, 뜨거울 뻔
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충남대학교 경상대학 편집부 북소리

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계좌 이동제, 뜨거울 뻔

Money Move는 미미해

이전에 우리 소비자들은 주거래은행을 바꾸려면 카드사, 통신사, 보험사 등에 일일이 전화를 해야 바꿀 수 있었다. 그런데 이제는 '계좌 이동제'로 이런 번거로움을 줄일 수 있게 되었다. 계좌 이동제는 소비자들이 자동이체 계좌를 손쉽게 바꾸고, 주거래 은행을 간편하게 갈아탈 수 있도록 도와주는 제도로 단계별로 시행되어 왔다. 지난 7월에는 '자동납부 조회·해지', 지난달 30일에는 '자동납부 변경 및 고객 동의 자료 보관'이 시행되어 현재까지 4단계 중 2단계가 이루어졌다. 나머지 2개 단계는 내년에 이루어질 예정이다.

은행은 고객이 주거래은행으로 지정하게 하기 위해서 다양한 혜택을 누릴 수 있는 상품을 준비 중이다. 이제 소비자들은 여러 은행의 혜택을 비교하며 은행 쇼핑을 하면 된다. 주거래은행을 현명하게 선택하려면 각 은행의 주 거래 고객 전용 상품의 우대조건과 혜택을 비교하여 자신에게 유리하게 선택하면 된다. 대표적인 혜택으로는 수수료 우대와 캐시백 할인 등이 있다. 하지만 기존에 가입한 상품을 해지할 때에 생길 문제들도 살펴 보아야 한다. 꼼꼼히 따져보지 않을 경우 이자폭탄을 받거나 신용도를 잃는 등의 문제가 생길 수도 있다.

주거래 은행을 쉽게 바꿀 수 있는 계좌 이동제가 시행되면서 고객은 수수료 감면, 이자 절감 등의 혜택을 보지만 은행은 긴장을 하는 모습을 보인다. 고객이 더 나은 혜택을 주는 은행을 찾아 다른 은행으로 이동하는 고객 이탈이 일어날지도 모르기 때문이다. 이에 대비하여 국민은행은 카드·대출·적금 등 패키지 상품을 추가 출시할 예정이고, 우리은행은 주 거래 고객 상품 패키지(수수료 면제, 대출이자 캐시백)을 준비하는 등 은행들은 고객을 끌어들이기 위한 노력을 기울이고 있다.

소비자가 주거래 은행을 바꾸지 않는 이유는 시간이 없고 직접 변경해야 하는 번거로움 때문이었다. 이 때문에 계좌 이동제가 시행되면 대규모 '자본 이동'이 일어날 것이라는 예측도 있었다. 하지만 기대했던 것보다 혜택이 덜해서인지 예상만큼 소비자의 반응이 뜨겁지는 않았다. 그리고 계좌 이동제를 실시할 경우 가장 관심을 가질 것이라고 기대했던 주거래 은행을 변경하는 목적보다는 계좌 정리성 수요가 많은 것으로 분석되었다. 생각보다 파급효과가 덜하지만 소비자의 선택의 폭을 넓혀줬다는 것에 일단 계좌 이동제는 무난하게 진행되고 있는 것으로 보인다. 다만 앞으로 계좌 이동제가 점차 확대되면 어떤 변화가 나타날지 모르니 은행권은 계좌 이동제가 진행되고 있는 한 긴장을 풀지 말아야 할 것이다.

김유리 수습기자

youu2828@naver.com

 

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